Conditions générales d’utilisation

Aptar Digital Health LLC ( » ADH « ,  » Nous « ,  » Notre « ), les créateurs de Migraine Buddy, aimerait que vous vous familiarisiez avec les présentes conditions d’utilisation, ainsi qu’avec la politique de confidentialité et tout autre document qu’elles intègrent expressément. Elles définissent les termes et conditions selon lesquels vous ou tout utilisateur que vous autorisez sous votre compte pouvez accéder et utiliser les produits et services offerts ou exploités par ADH, y compris les produits et services fournis par notre tiers (« Conditions d’utilisation », « Accord »). Nos produits et services comprennent l’application Migraine Buddy (« App »), nos sites Web (www.aptardigitalhealth.com, (www.Healint.com, app.migrainebuddy.com et www.migrainebuddy.com, « Sites Web ») et tous les services que nous vous fournissons soit par le biais de l’App, soit par le biais de nos pratiques de service à la clientèle (« Services ») ou par le biais de fournisseurs de services/contenus tiers (« Fournisseurs tiers »).

Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation avant de commencer à utiliser l’application, les sites web et les services ou d’autoriser les utilisateurs de votre compte à les utiliser. En vous inscrivant pour utiliser ces produits et services, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation en votre nom et au nom de tout utilisateur autorisé. Si vous n’acceptez pas ces conditions d’utilisation, vous ne devez pas accéder, utiliser ou autoriser l’utilisation de l’application, des sites web et des services.

Veuillez consulter régulièrement les présentes conditions d’utilisation pour vérifier si elles ont été modifiées, car tous les termes du présent accord sont susceptibles d’être modifiés. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 janvier 2024.

I. Dispositions générales

II. Dispositions spécifiques à l’application, aux sites web et aux services

III. Dispositions spécifiques aux fournisseurs tiers

IV. Politique de protection de la vie privée

I. Dispositions générales

I.1. Utilisation de l’Application, des Sites Web et des Services

ADH fournit l’application, les sites web et les services pour aider les personnes souffrant de migraines à gérer elles-mêmes leur état. Notre application, nos sites web et nos services requièrent votre engagement et votre participation active et vous comprenez que, malgré vos efforts, les résultats de chaque utilisateur varieront pour diverses raisons. Nous ne pouvons pas garantir que vous réussirez à gérer votre condition ou que vous serez responsable de tout problème de santé qui pourrait survenir pendant ou en relation avec l’utilisation de notre application, de nos sites Web ou de nos services. Nous pouvons également faire appel à des tiers, en tout ou en partie, pour fournir nos produits et services.

I.2. Inscription

Vous devez vous inscrire à l’application, aux sites web et aux services et fournir certaines informations vous concernant. Toutes les informations que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de l’application, des sites web et des services sont soumises à notre politique de confidentialité. En utilisant l’application, les sites web et les services, vous consentez à toutes les actions prises par nous en ce qui concerne vos informations conformément à la politique de confidentialité.

Vous recevrez un compte d’utilisateur qui nécessite un nom d’utilisateur (adresse électronique) et un mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte d’utilisateur.

Vous devez :

(i) être seul responsable de l’exactitude, de la qualité, de l’intégrité, de la légalité, de la fiabilité et de la pertinence de toutes les données que vous fournissez ;

(ii) maintenir la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte utilisateur ;

(iii) faire de votre mieux pour empêcher l’accès non autorisé à, ou l’utilisation de, l’application, les sites Web et les services, et informer ADH rapidement de toute utilisation non autorisée ; et

(iv) se conformer à toutes les lois locales, étatiques et fédérales applicables lors de l’utilisation de l’application, des sites Web et des services.

I.3. Durée de l’accord

La durée de cet accord commencera dès votre inscription réussie et l’activation de l’application, des sites web et des services par ADH et continuera jusqu’à ce que vous cessiez d’utiliser l’application, les sites web ou les services, à moins qu’une durée ne soit autrement définie dans l’inscription. Pour les parties soumises à une durée limitée, cet accord sera automatiquement renouvelé pour des durées successives équivalentes, à moins qu’il ne soit résilié par l’une ou l’autre des parties comme autorisé dans le présent document.

I.4. Résiliation

(I) ADH se réserve le droit de refuser l’activation d’un utilisateur pour quelque raison que ce soit et peut suspendre ou résilier votre accès à l’application, aux sites Web et aux services si vous (a) violez l’une des conditions de cet accord, ou (b) adoptez une conduite qui, selon ADH et à sa discrétion, peut avoir un effet négatif sur Migraine Buddy ou sa réputation.

(II) Vous pouvez résilier le présent accord pour des raisons de commodité en adressant un avis écrit à ADH ou à son tiers ou en suivant la procédure d’annulation applicable. ADH peut résilier pour des raisons de commodité moyennant un préavis écrit de soixante (60) jours.

(III) En cas de résiliation, vous n’aurez plus accès à l’application, aux sites web et aux services. En plus de la résiliation, ADH se réserve le droit d’exercer tous les recours à sa disposition.

I.5. Garantie

ADH garantit la fourniture de contenu payant conformément aux conditions des §§ 10.4.8 de la loi commerciale singapourienne.

I.6. Propriété intellectuelle

À l’exception de la licence limitée et des droits d’utilisation qui vous sont expressément accordés en vertu du présent Accord, tous les titres et les droits sur l’Application, les Sites Web et les Services, y compris les droits de propriété sur les brevets (enregistrements, renouvellements et demandes en cours), les droits d’auteur, les marques commerciales, les secrets commerciaux, le matériel d’ADH ou de Tiers, d’autres technologies, tous les dérivés et tout le goodwill associé à ce qui précède sont la propriété exclusive d’ADH et/ou du Tiers applicable.

I.7. Confidentialité

Nous utiliserons et protégerons vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité disponible à l’adresse III. Politique de confidentialité. Vous acceptez de ne pas révéler ou divulguer les informations confidentielles d’ADH, ce qui inclut les informations non publiques relatives au logiciel de la Société, la documentation ou les informations relatives aux prix, aux remises, au présent accord, aux erreurs dans le logiciel et aux autres données concurrentielles ou propriétaires (c’est-à-dire les informations commerciales, techniques ou financières) ou les informations qu’une personne raisonnable conclurait comme étant confidentielles, sans l’accord écrit d’ADH.

I.8. Informations non confidentielles

Sous réserve des conditions applicables énoncées dans notre Politique de confidentialité, toute autre communication ou matériel que vous nous envoyez par l’intermédiaire de l’application, des sites Web et des services, tels que les questions, les commentaires, les suggestions ou autres, est et sera considéré comme non confidentiel et nous n’aurons aucune obligation de quelque nature que ce soit à l’égard de ces informations. Nous serons libres d’utiliser les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans ces communications à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits.

I.9. Marques de commerce

Les marques commerciales, les marques, les graphiques et les logos de Migraine Buddy App, des sites Web et des services utilisés en relation avec l’App, les sites Web et les services sont les marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.Aucun droit ni aucune licence ne vous sont accordés en ce qui concerne les marques de commerce mentionnées ci-dessus et toute utilisation de ces marques de commerce. Vous reconnaissez et acceptez que tous les textes, graphiques, photographies, marques, logos, interfaces visuelles, œuvres d’art, codes informatiques et tout autre contenu connexe contenu dans l’App, les Sites Web et les Services sont la propriété d’ADH, de ses fournisseurs de services ou d’autres Tiers et sont protégés par les lois sur l’habillage commercial, les droits d’auteur, les brevets et les marques, et divers autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale. Toute reproduction, publication, distribution ultérieure ou exposition publique des documents fournis par l’intermédiaire de l’application, des sites Web et des services, en tout ou en partie, est strictement interdite. Sauf disposition expresse dans le présent accord, aucune partie de l’application, des sites Web et des services et aucun contenu ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, affiché, affiché publiquement, codé, traduit, distribué ou transmis de quelque manière que ce soit (y compris « miroir ») à tout autre ordinateur, serveur, service ou autre support pour la publication ou la distribution ou pour toute entreprise commerciale, sans le consentement écrit préalable exprès d’ADH ou du propriétaire applicable.

I.10. Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

L’application, les sites web et les services sont fournis  » en l’état  » et l’utilisation de l’application, des sites web et des services se fait à vos risques et périls.La responsabilité d’ADH est limitée aux cas d’intention ou de négligence grave.ADH n’est pas responsable en cas de négligence ordinaire. Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas en cas de dommages physiques ou d’atteinte à la santé dont ADH est responsable. Lorsque la responsabilité est exclusive à ADH, cette responsabilité s’applique également à ses agents. La société, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, contractants ou fournisseurs de services tiers déclinent spécifiquement toute garantie et condition, explicite ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de titre, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude, d’intégrité ou d’exhaustivité du contenu, du contenu de tiers ou que l’application, les sites Web ou les services seront exempts d’erreurs ou ininterrompus. Aucun conseil oral ou information écrite donné par l’entreprise, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs ou fournisseurs de services tiers ne créera de garantie.

Sauf si la loi ou la politique publique l’interdit, l’entreprise, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs ou fournisseurs de services tiers ne seront en aucun cas responsables (1) des montants excédant les frais payés pendant la durée applicable ou (2) des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser l’application, les sites Web et les services, y compris, mais sans s’y limiter, la confiance que vous accordez à toute information obtenue à partir de l’application, des sites Web et des services, quelle que soit la forme de l’action.

I.11. Liens

ADH n’est responsable que de son propre contenu. Lorsque ADH fournit un accès à des services en ligne / boutiques en ligne de tiers par le biais de liens, ADH ne sera pas responsable du contenu de ces tiers. ADH ne doit pas s’approprier le contenu d’autrui.Si l’utilisateur estime qu’un certain contenu viole ses droits, il doit le signaler à support@healint.com.

I.12. Contenu téléchargé

Lorsque ADH donne à l’utilisateur la possibilité de publier son contenu, par exemple dans le cadre d’un forum, les conditions suivantes s’appliquent : le contenu téléchargé par l’utilisateur (commentaires, vidéos, images) est disponible pour tous les utilisateurs. ADH ne pouvant exercer un contrôle direct sur le contenu, il s’ensuit qu’ADH ne peut être tenu responsable du contenu, de l’exactitude et de la forme de ce contenu.L’utilisateur est responsable de son propre contenu.

En ce qui concerne le contenu qu’il a téléchargé, l’utilisateur accorde à ADH un droit d’utilisation et d’exploitation non exclusif, transférable et illimité (c’est-à-dire également à des fins de citation et de référencement) en termes de temps, de sujet et de lieu.ADH n’est pas tenue de mettre le contenu à disposition. ADH peut à tout moment refuser, transférer, raccourcir ou supprimer le contenu de l’utilisateur.

L’utilisateur garantit à ADH qu’il ne téléchargera pas de contenu dont la contribution, la publication ou l’utilisation enfreint toute loi applicable ou les droits de tiers.Sont notamment exclues les contributions à caractère raciste, pornographique, dégradant, insultant ou portant atteinte aux bonnes mœurs. En particulier, l’utilisateur garantit que le contenu téléchargé n’enfreint aucun droit de tiers (notamment en matière de propriété intellectuelle) et qu’il ne dispose pas simplement d’un droit d’utilisation transitoire pour reproduire, distribuer ou mettre à disposition.

L’utilisateur s’engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité ADH et ses agents en ce qui concerne toutes les réclamations valables fondées sur un contenu illégal et à réparer intégralement le préjudice causé ; cela couvre également les coûts d’une défense juridique nécessaire et appropriée.Lorsqu’un tiers fait valoir que ses droits ont été violés, ADH a le droit de transmettre les coordonnées enregistrées de l’utilisateur.

I.13. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir ADH, ses dirigeants, administrateurs, Tiers, employés, contractants, agents, concédants de licence, fournisseurs et Tiers, à l’abri de toute réclamation, action ou demande, responsabilité, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques raisonnables, présumés résulter de votre utilisation de l’Application, des Sites web et des Services, et des Services de Tiers.

I.14. Divers

Tous les autres utilisateurs acceptent (1) que toutes les questions relatives à l’accès ou à l’utilisation de l’application, des sites Web et des services, y compris tous les litiges, soient régies par les lois de Singapour sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois (2) à la juridiction personnelle, et (3) renoncent à toute objection à cette juridiction ou à ce lieu et au droit à un procès devant jury dans toute procédure judiciaire impliquant un litige, une controverse ou une réclamation découlant de ou liée à ces conditions générales ou aux produits et aux services.

Le fait qu’ADH n’insiste pas sur l’application stricte des présentes conditions d’utilisation ne sera pas interprété comme une renonciation par ADH à une disposition ou à un droit qu’elle a d’appliquer les présentes conditions d’utilisation, et aucun comportement entre ADH et vous ou toute autre partie ne sera considéré comme modifiant une disposition des présentes conditions d’utilisation.

Les dispositions des présentes conditions d’utilisation sont dissociables. L’invalidité, en tout ou en partie, d’une disposition des présentes conditions d’utilisation n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions. Si l’une des dispositions des présentes conditions d’utilisation est jugée nulle ou inapplicable par une cour ou un autre tribunal compétent, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire et remplacée par une disposition valide qui incarne le mieux l’intention des présentes conditions d’utilisation, de sorte que ces conditions d’utilisation resteront pleinement en vigueur. L’application, les sites web et les services ne sont pas disponibles pour toutes les personnes ou dans tous les lieux géographiques. Toute offre de produit ou de service est nulle là où elle est interdite.

Lorsque les présentes conditions d’utilisation font référence à des personnes physiques uniquement au masculin, cette référence s’applique indifféremment aux hommes et aux femmes.

Lorsqu’il est fait référence à des personnes physiques individuelles, la forme masculine doit être utilisée.

I.15. Langue

Les parties reconnaissent qu’elles ont convenu que le présent accord et tous les documents connexes seraient rédigés en anglais.

II. Dispositions spécifiques à l’application, aux sites web et aux services

Octroi de licence

Pendant la durée de cet accord, ADH vous accorde un droit non exclusif, non transférable, non sous-licenciable, révocable et limité d’accéder et d’utiliser l’application, les sites Web et les services ainsi que toute documentation mise à votre disposition par ADH uniquement pour votre utilisation personnelle de l’application, des sites Web et des services conformément aux termes de cet accord. L’application, les sites web et les services sont rendus possibles par la technologie, les logiciels et certains contenus livrés électroniquement. Vous acceptez de ne pas faire d’ingénierie inverse, de ne pas décompiler, de ne pas désassembler, de ne pas traduire ou de ne pas tenter d’accéder au code source de tout aspect de l’application, des sites web et des services. Vous ne copierez pas, ne reproduirez pas, n’altérerez pas, ne créerez pas d’œuvres dérivées ou ne modifierez pas de quelque manière que ce soit l’application, les sites web et les services. Vous ne louerez pas, ne prêterez pas, ne donnerez pas de sous-licence, ne distribuerez pas ou ne fournirez pas à d’autres l’accès à ou avec n’importe quel aspect de l’application, des sites web et des services, sauf à un utilisateur autorisé. En dehors de ce qui est expressément prévu dans le présent accord, aucune licence ni aucun autre droit sur l’application, les sites web et les services ne vous sont accordés, et toutes ces licences et tous ces droits sont expressément réservés par la présente.

III. Dispositions spécifiques aux prestataires tiers

III.1. Utilisation du service/contenu par des fournisseurs tiers

Vous reconnaissez et acceptez que vous puissiez, au cours ou en relation avec votre utilisation d’un service, avoir la possibilité d’obtenir des services d’un ou de plusieurs fournisseurs de services ou de contenu tiers (« fournisseurs tiers »). L’utilisation de ces services tiers nécessitera que vous acceptiez certaines conditions supplémentaires fournies par le fournisseur tiers concerné. Ces conditions supplémentaires seront mises à votre disposition si vous utilisez le fournisseur tiers et au moment où vous le faites.

Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions engager et incorporer les services/contenus de fournisseurs tiers pour nous aider à fournir et/ou améliorer les services. Par la présente, vous nous autorisez à déléguer les autorisations que vous nous fournissez aux fournisseurs tiers que nous jugeons nécessaires pour vous fournir les services. Vous ne profiterez des services/contenus fournis par les fournisseurs tiers que si vous acceptez leurs conditions générales.

III.2. Indemnisation

Vous reconnaissez que les fournisseurs tiers sont des entrepreneurs indépendants, comme stipulé, et que nous ne fournissons pas, ni n’exerçons de contrôle ou de surveillance sur les performances des fournisseurs tiers dans la fourniture des services/contenus tiers à votre intention.Vous reconnaissez également que nous ne sommes pas responsables des activités qui se déroulent dans le cadre des services de tiers, même si vous vous connectez par l’intermédiaire de notre site ou si vous êtes lié à celui-ci.

Dans le cas où l’exécution des services de tiers nécessite la divulgation et/ou l’accès à votre contenu, vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de toute violation de la part des fournisseurs tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes et/ou les dommages subis par vous à la suite de la divulgation et/ou de l’accès à votre contenu par les fournisseurs tiers.

Vous reconnaissez et acceptez également qu’un fournisseur tiers puisse changer, modifier ou interrompre, temporairement ou définitivement, tout service tiers que vous utilisez, sans vous en avertir. Nous ferons tout notre possible pour vous avertir dans un délai raisonnable lorsque nous aurons connaissance d’un tel changement, d’une telle modification, d’une telle suspension et/ou d’une telle interruption des services fournis par des tiers.

IV. Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique nos pratiques concernant les informations que nous recueillons par le biais de l’Application, des Sites web et des Services.

En téléchargeant, en accédant ou en utilisant l’appli, les sites web ou les services, ou en nous fournissant des informations en relation avec l’appli, les sites web ou les services, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité. En ce qui concerne les données collectées par le biais de l’application, ADH est le contrôleur des données. Pour toute question relative à la protection de la vie privée ou pour toute action souhaitée concernant vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter Jenny à jenny@migrainebuddy.com

IV.1. Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue des Services après toute modification ou révision de cette Politique de Confidentialité dénotera votre accord avec les termes de cette Politique de Confidentialité révisée.

IV.2. Quel type de données collectons-nous ?

Nous collectons deux types principaux de données :

Les données restreintes et les statistiques partagées. Les statistiques partagées sont accessibles aux personnes qui ne sont pas inscrites à Migraine Buddy. Nous publions les statistiques partagées sous forme agrégée après un processus d’anonymisation complet, qui rend les statistiques non identifiables à l’intérieur et à l’extérieur de la communauté Migraine Buddy. Les statistiques partagées peuvent communiquer le nombre de patients suivant un traitement particulier ou le nombre de patients présentant un symptôme particulier. Les données à accès restreint ne sont pas automatiquement partagées ou affichées pour d’autres utilisateurs ou des tiers. Les données restreintes ne sont disponibles que pour les utilisateurs et ADH, et ne sont pas partagées avec des personnes extérieures à la communauté Migraine Buddy.

IV.3 Où stockons-nous vos données

Nous stockons vos données (données auto-enregistrées, données des capteurs du téléphone et données analytiques) dans des serveurs cloud contrôlés, et sur certains serveurs tiers qui sont utilisés comme processeurs de données ADH, tels que AWS, Braze, Branch.io et Firebase.

Les données PII sont stockées dans une base de données physiquement séparée du reste des données (données d’épisode auto-déclarées, sommeil, etc.).

IV.4 Comment vos données sont-elles cryptées ?

Nous cryptons toutes les communications à l’aide du protocole SSL. Cela garantit que personne ne peut consulter les données échangées entre les serveurs d’ADH et l’application Migraine Buddy.

Toutes les données sont séparées en silos dans différents micro-services qui représentent des blocs logiques pour la plateforme (par exemple, 1 pour la migraine, 1 pour le sommeil, 1 pour les médicaments…).

IV.5 Conformité au GDPR

Notre plateforme est entièrement conforme au GDPR. Nous stockons les données des patients dans différentes zones géographiques (UE, États-Unis, Singapour/reste du monde).

Les statistiques partagées comprennent les informations que nous recueillons au moment où nous les recueillons :

  • Vous ajoutez des informations biographiques

Vous pouvez personnaliser votre expérience avec Migraine Buddy en enregistrant des informations biographiques, telles que : Le sexe, l’âge (déduit de votre date de naissance), la localisation (ville, état et pays).

  • Vous enregistrez un événement dans votre agenda.

Pour utiliser pleinement Migraine Buddy, vous devez enregistrer des informations relatives à vos migraines, telles que l’intensité et la localisation de votre douleur, vos symptômes, vos déclencheurs, vos médicaments, vos soulagements, vos menstruations, etc.

  • Vous partagez vos expériences,

Migraine Buddy, comme la plupart des communautés en ligne, est un forum public, et les utilisateurs reconnaissent et acceptent que toute information partagée dans les champs de texte libre (par exemple, forum, évaluations de traitement, enquêtes, annotations, journaux, flux, rapports d’événements indésirables) ou les images peuvent être connectées aux statistiques partagées des utilisateurs (qui sont entièrement anonymisées et agrégées et peuvent être partagées avec, ou affichées pour d’autres). Les notes personnelles que vous pouvez enregistrer dans Migraine Buddy sont des données à accès restreint.

Les données à accès restreint sont les informations que nous collectons lorsque:

  • Vous créez un compte Migraine Buddy

Si vous souhaitez accéder aux données collectées par votre appareil, vous devez créer un compte Migraine Buddy. Lorsque vous créez un compte Migraine Buddy, nous vous demandons quelques informations personnelles, notamment votre adresse e-mail et un mot de passe. Votre adresse e-mail sera utilisée pour vous connecter à votre compte.

Vous pouvez également créer votre compte Migraine Buddy à l’aide d’un autre identifiant, tel qu’un compte Facebook ou Google. Nous vous demanderons la permission d’accéder aux informations de base de ce compte, telles que votre nom. Vous pouvez à tout moment cesser de partager ces informations avec nous en supprimant l’accès de Migraine Buddy à ce compte.

  • Vous ajoutez des informations à votre profil

Vous pouvez personnaliser votre expérience Migraine Buddy en ajoutant d’autres types d’informations à votre compte, telles que : Prénom, Surnom, Date de naissance ou notes personnelles.
Seuls votre sexe et votre âge déduit de votre date de naissance peuvent être inclus dans les statistiques partagées.

  • Vous synchronisez votre appareil

Lorsque vous synchronisez votre appareil par l’intermédiaire de Migraine Buddy, les données enregistrées sur votre appareil concernant votre activité sont transférées de votre appareil à nos serveurs.Ces données sont stockées et utilisées pour fournir les Services et sont associées à votre compte. Chaque fois qu’une synchronisation a lieu, nous enregistrons les données relatives à la transmission. Ces données sont par exemple l’heure et la date de la synchronisation, le niveau de la batterie de l’appareil et l’adresse IP utilisée lors de la synchronisation.

  • Vous nous contactez pour obtenir de l’aide

Lorsque vous contactez ADH pour obtenir de l’aide, nous recueillons votre adresse électronique ainsi que les informations supplémentaires que vous fournissez dans votre demande, afin que nous puissions vous fournir de l’aide et améliorer les services. Si vous nous contactez alors que vous êtes déjà connecté à votre compte, le formulaire web pré-rempli automatiquement ces informations, de sorte que vous n’avez pas à les saisir manuellement. Vous pouvez également contacter ADH sur des forums publics tels que Twitter ou Facebook ; cependant, nous ne pouvons pas assurer la confidentialité de votre communication avec nous si vous nous contactez par ces canaux.

  • Vous invitez des amis

Vous pouvez inviter vos amis qui sont déjà des utilisateurs de Migraine Buddy ou inviter des amis qui ne se sont pas encore inscrits.Vous pouvez inviter des copains de différentes manières, par exemple en fournissant leur adresse électronique, en accédant à des comptes de réseaux sociaux ou en consultant la liste de contacts de votre téléphone.Lorsque vous nous communiquez les coordonnées de vos copains pour les ajouter à votre liste d’amis, nous ne les utilisons qu’à cette fin. Nous ne stockons pas la liste de contacts de votre téléphone et elle est supprimée immédiatement après avoir été utilisée à cette fin.

  • Vous activez les fonctions de localisation

L’App et les Services comprennent des fonctionnalités qui nécessitent la collecte de données de localisation spécifiques, y compris des signaux GPS, afin de détecter les paramètres météorologiques (humidité, pression, température) qui peuvent déclencher vos migraines. Nous ne collectons ce type de données que lorsque vous activez une fonctionnalité de localisation. Nous cessons de collecter ce type de données lorsque vous désactivez la fonction. Nous stockons ces informations dans votre compte Migraine Buddy.

  • Vous enregistrez des informations personnelles dans Migraine Buddy

    • Lorsque vous enregistrez des notes spécifiques ou des informations personnelles liées à vos entrées dans Migraine Buddy, vous enregistrez des données à accès restreint.

IV.6 Utilisation des données à accès restreint

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse électronique, pour :

  • Répondre à vos demandes, commentaires et messages sur différentes plateformes telles que les médias sociaux ou pour vous envoyer des bulletins d’information afin de vous informer de nos services actuels et à venir.
  • Vous envoyer des nouvelles et des informations sur la migraine basées sur la recherche qui, selon nous, peuvent vous intéresser.
  • Vous permettre d’envoyer des messages ou des invitations à un ami par le biais des applications.

Si nous le jugeons approprié : (a) en vertu de la loi applicable ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre à des demandes émanant d’autorités publiques ou gouvernementales, y compris d’autorités publiques ou gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence.

IV.7. Utilisation des statistiques partagées

En utilisant, en accédant et en saisissant des informations dans l’App, les Sites web et les Services, vous acceptez que toutes les données que vous avez saisies ou que vous pourrez saisir à l’avenir dans l’App, les Sites web et les Services, ainsi que toutes les données que vous pourrez saisir dans des fonctionnalités ou des Services connexes de l’App qui ne sont pas présents à l’heure actuelle dans l’App mais qui pourront être introduits à tout moment à l’avenir, vous consentez à la compilation, au traitement, à l’analyse ainsi qu’à la divulgation anonyme des statistiques qui en résultent à un Tiers.

L’agrégation des statistiques des utilisateurs nous permet d’améliorer nos services en fournissant des informations qui peuvent non seulement aider les utilisateurs et les médecins traitants à comprendre les causes des migraines, mais aussi montrer comment une population réagit aux méthodes de traitement et aux médicaments. L’objectif principal de la collecte de données est d’aider et de faire avancer la recherche sur la migraine, ainsi que d’améliorer et de quantifier nos services. En lieu et place de ces objectifs, la compilation, le traitement, l’analyse et la divulgation anonyme de statistiques mentionnés ci-dessus peuvent être effectués dans le but de :

1) Élaborer des rapports anonymes agrégés, des analyses, des graphiques, des tableaux, des infographies afin de :

  • Développer et améliorer les moteurs de recherche crowdsourcés (combien d’utilisateurs enregistrent un mot spécifique)
  • Travailler avec des chercheurs externes pour améliorer les algorithmes et développer de nouveaux algorithmes individualisés destinés à améliorer votre expérience, y compris la « prédiction de la migraine », la « détection de l’activité » et l' »apprentissage des déclencheurs », sans se limiter à ceux-ci.
  • Comparer différents groupes de population migraineuse pour mieux comprendre, communiquer et sensibiliser à la migraine.
  • Participer à des recherches universitaires donnant lieu à une publication, sponsorisée par ADH ou une tierce partie (cf. divulgation de statistiques entièrement anonymes à une tierce partie).

Vous pouvez toujours vous désinscrire à tout moment en allant dans « Mon profil » et en cliquant sur le bouton « Se désinscrire pour la recherche ».

2) Améliorer les algorithmes d’ADH afin de :

  • Améliorer l’apprentissage automatique et les services affiliés
  • Créer des groupes ou des modèles personnalisés

Vous pouvez toujours vous désinscrire à tout moment en allant dans « Mon profil » et en ajustant le bouton « opt-in for research ».

3) Quantifier la façon dont les services de l’ADH sont utilisés.

4) Développer en conséquence de nouveaux produits, services et fonctionnalités qui peuvent être utilisés pour améliorer l’application ou qui peuvent être vendus à vous ou à un tiers.

ADH peut également demander périodiquement aux utilisateurs de remplir de courtes enquêtes sur leurs expériences (y compris des questions sur les applications, les sites Web et les services). Les réponses aux enquêtes sont analysées, combinées avec les statistiques partagées des utilisateurs et partagées avec un tiers. La participation de l’utilisateur à ces enquêtes n’est pas obligatoire, et le refus d’y participer n’aura pas d’impact sur l’expérience de l’utilisateur sur l’application, les sites web ou les services.

Certaines parties de notre application (ex : la section Copains), de nos sites web ou de nos services sont fournies avec l’aide de tiers. Ces tiers peuvent avoir des exigences en matière de signalement d’événements indésirables liés à des produits réglementés qui sont utilisés par les utilisateurs de notre communauté, et ADH aide ces tiers à signaler les événements indésirables aux organismes de réglementation.

Toutes les données que vous entrez dans l’application seront traitées avec un anonymat absolu et toute information statistique fournie à un tiers sous la forme, y compris mais sans s’y limiter, de rapports agrégés ne comprendra aucune information personnelle, y compris le prénom, le nom de famille, l’email, le numéro de téléphone, la date de naissance d’une personne qui a téléchargé, accédé et utilisé les services en relation avec l’application (« Utilisateur »).

IV.8. Divulgation des statistiques et des données à un tiers

Les statistiques et/ou les données peuvent être divulguées à un tiers dans les cas suivants :

  1. Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pourrions vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution ou événement similaire concernant tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, vos informations personnelles et vos données peuvent faire partie des actifs transférés.
  2. Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger et défendre nos droits ou nos biens, (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public.
  3. Des statistiques entièrement anonymisées dérivées de la collecte de données peuvent être incluses dans des rapports anonymes et agrégés, des analyses, des graphiques, des tableaux et des infographies pour soutenir la recherche et la sensibilisation sur la migraine. Plus de détails dans Comment nous utilisons vos données.

Nous conservons vos informations personnelles identifiables aussi longtemps que vous possédez un compte Migraine Buddy. Une fois que vous supprimez votre compte Migraine Buddy, toutes les informations personnelles identifiables seront supprimées dans les 30 jours.

IV.9. Comment éditer ou modifier les données ?

Les informations personnelles et les données que vous fournissez à ADH peuvent être modifiées depuis votre compte Migraine Buddy (par exemple : modifier l’adresse e-mail de votre utilisateur à partir de votre profil Migraine Buddy). Si vous supprimez des données de votre compte, elles ne vous apparaîtront plus. Les sauvegardes de ces données resteront associées à votre compte Migraine Buddy et sur nos serveurs d’archives.

IV.10. Comment désactiver votre compte Migraine Buddy ?

Vous pouvez désactiver votre compte Migraine Buddy en contactant support@healint.com à partir de l’adresse e-mail de votre utilisateur. Lorsque vous le faites, les données permettant de vous identifier seront supprimées des Services, y compris, mais sans s’y limiter, votre e-mail, votre nom, votre liste de Buddies et les liens vers des sites tels que Facebook. Les copies de sauvegarde de ces données seront supprimées de notre serveur selon un calendrier automatisé, ce qui signifie qu’elles peuvent persister dans nos archives pendant une courte période. ADH peut continuer à utiliser vos informations dépersonnalisées après la désactivation de votre compte. Les informations dépersonnalisées sont entièrement anonymisées et il n’y aura absolument aucun moyen de tracer ces informations jusqu’à vos informations personnelles identifiables. Il est important de noter que les données identifiables dans les sauvegardes susmentionnées ne sont supprimées que lorsque le compte est désactivé.

IV.11. Autres questions de sécurité

Healint ne peut garantir l’identité des autres utilisateurs avec lesquels un utilisateur peut interagir au cours de l’utilisation de l’Application, des Sites Web ou des Services ou qui peuvent y avoir accès aux statistiques partagées d’un utilisateur. De plus, nous ne pouvons garantir l’authenticité d’aucune donnée que les utilisateurs peuvent fournir sur eux-mêmes.

Enfin, les utilisateurs doivent savoir que Healint prend des précautions techniques commercialement raisonnables pour assurer la sécurité des données des utilisateurs.

 Ces précautions comprennent ce qui suit :

IV.12. Risques et avantages

Bien que notre objectif soit d’aider les patients à améliorer les résultats de santé, il n’y a aucun avantage certain à utiliser notre application, nos sites Web et nos services. Cependant, le suivi du bien-être personnel, des traitements et des symptômes s’est avéré être utile pour améliorer la santé globale.

Il n’y a également aucun risque connu à utiliser l’application, les sites Web et les services, mais il est possible que les utilisateurs se sentent mal à l’aise de partager des informations en ligne. Par exemple, il est possible que les employeurs, les compagnies d’assurance ou d’autres personnes discriminent en fonction des informations de santé. Par conséquent, nous invitons les utilisateurs à garder leurs informations privées et à utiliser des pseudonymes lorsqu’ils échangent avec d’autres utilisateurs ou partagent des données en dehors de Migraine Buddy.

En utilisant l’application, les sites Web et les services, les utilisateurs sont libres de sauter toutes les questions ou champs de données non obligatoires. Les utilisateurs sont également libres d’arrêter d’utiliser ce service à tout moment. Si un utilisateur choisit de désactiver son compte, les données de l’utilisateur resteront dans le système à des fins d’audit. Si un utilisateur avait donné son accord pour participer à une recherche, toute recherche menée avant la désactivation du compte de l’utilisateur sera toujours incluse dans les statistiques résultantes.

IV.13. Autres avertissements importants

  • Vie privée des enfants

Si vous avez moins de seize ans, veuillez ne pas soumettre de données personnelles et d’informations via l’application, les sites Web ou les services sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

Les parents qui utilisent l’application, les sites Web ou les services pour leurs enfants de moins de 16 ans seront responsables de toutes les données et informations personnelles qu’ils saisissent dans l’application, les sites Web ou les services.

  • Directives et modération des groupes de discussion dans l’application

Voici quelques directives de base auxquelles vous acceptez de vous conformer :

  1. Sollicitation de conseils médicaux
    La sollicitation de conseils médicaux directs n’est pas autorisée. Aucun utilisateur n’est un professionnel médical vérifié. Discutez toujours de votre santé avec votre praticien de santé avant de publier.
  2. Fourniture de conseils médicaux
    Aucun utilisateur n’a été vérifié en tant que professionnel médical. Les publications donnant des conseils médicaux explicites, en particulier sans consulter un médecin certifié, seront supprimées.
  3. Créer un environnement convivial
    Maintenir un environnement peu dramatique est très important pour nous. Nous voulons que tout le monde se sente en sécurité dans les groupes de discussion et le drama inutile peut entraver cela. Si vous voyez quelque chose d’anormal et/ou un langage inapproprié, signalez-le et nous examinerons la situation. Le non-respect de la politique peut entraîner une interdiction temporaire ou définitive des discussions.

Sites Web de Tiers et services publicitaires

Veuillez noter que notre application, nos sites Web et nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers susceptibles de collecter des informations personnelles vous concernant. Ces sites Web incluent Facebook, Google, Braze, Amazon et Apple. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens vers des tiers (par exemple : vers facebook.com), vous accédez à un autre site Web. Nous n’avons aucun contrôle sur aucun site Web tiers, et cette politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d’information ou les politiques de ces sites Web tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous ces sites Web, car leurs politiques de confidentialité peuvent être sensiblement différentes de notre politique de confidentialité.

De plus, certaines publicités sur l’application, les sites Web et les services sont diffusées par des annonceurs tiers, des réseaux publicitaires, des serveurs publicitaires et/ou via Google. Ces sites Web tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur nos utilisateurs. Cela peut inclure des informations sur le comportement des utilisateurs sur l’application, les sites Web et les services afin de leur servir une publicité basée sur leurs intérêts (publicité comportementale). Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité, nous vous recommandons de contacter directement l’annonceur responsable.

  • Communications par e-mail

Ne nous envoyez pas de communications par e-mail contenant des informations de santé personnelles. Nous ne pouvons pas sécuriser les informations personnelles envoyées par e-mail car de telles informations peuvent être consultées par d’autres utilisateurs d’Internet. Si vous nous envoyez une question par e-mail, notre utilisation et divulgation de ces informations seront limitées au minimum nécessaire pour répondre à votre question.

  • Informations désidentifiés

De temps à autre, nous pouvons conclure des arrangements avec certains clients ou partenaires commerciaux pour partager certaines informations statistiques agrégées, dépersonnalisées, afin d’aider ces clients ou partenaires commerciaux à améliorer leurs services (tel que l’évaluation des tendances, de l’utilisation, de l’utilisation et des tendances). Nous pouvons également partager de telles informations avec vous ou d’autres utilisateurs de notre service. Ce type d’informations peut être basé en partie sur des informations vous concernant, mais ne permet pas l’identification personnelle de tout individu (en d’autres termes, elles sont « désidentifiées »). Ces informations ne seront pas utilisées par le client ou le partenaire commercial à des fins de marketing et/ou à toute autre fin que celle énoncée ci-dessus.

Nous supprimons votre identité de vos informations personnelles (contact, santé et/ou financières) et pouvons travailler avec elles en tant qu’informations anonymes (« désidentifiées »). Les informations individuelles désidentifiées sont des informations sur un utilisateur présentées sous une forme où les informations sur un utilisateur anonyme seraient indiscernables des informations relatives à d’autres utilisateurs anonymes. Les informations individuelles désidentifiées ne sont pas sous une forme permettant à quiconque étudie les informations d’identifier personnellement un utilisateur.

Les informations agrégées sont des informations qui décrivent les habitudes, les modèles d’utilisation et/ou les caractéristiques démographiques des utilisateurs en tant que groupe, mais ne révèlent pas l’identité des utilisateurs en particulier. Vos données anonymes sont combinées avec les données anonymes d’autres utilisateurs et deviennent des statistiques. Nous pouvons utiliser des informations agrégées pour comprendre les besoins de notre communauté d’utilisateurs et déterminer quels types de programmes et services nous pouvons vous offrir. Nous pourrions utiliser ces informations anonymes pour donner à des utilisateurs potentiels ou à des partenaires commerciaux une idée de notre communauté et de nos services. Des informations statistiques agrégées peuvent être fournies à des tiers. Absolument aucune information d’identification personnelle n’est incluse dans les rapports agrégés ; chaque individu reste anonyme.

Les informations de localisation sont votre nom, votre adresse électronique, votre adresse physique et/ou d’autres données qui permettent à quelqu’un de vous identifier personnellement. Nous pouvons utiliser les informations de localisation dans la mesure nécessaire pour faire respecter l’une quelconque des modalités de cette Politique de confidentialité.

Application de la loi et protection des Utilisateurs et du Site.

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons divulguer des informations personnelles aux autorités gouvernementales ou à un tiers en réponse à une demande légale, une assignation à comparaître ou tout autre processus légal. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans la mesure permise par la loi pour appliquer ou faire respecter cette politique de confidentialité, ou protéger nos droits, intérêts ou biens ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, clients ou utilisateurs de l’application, des sites Web et des services. À la suite d’une telle divulgation à un tiers, vos informations personnelles peuvent être accessibles à d’autres dans la mesure permise ou requise par la loi applicable.

IV.13. Exclusions à la Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas et ne s’appliquera pas à toute information non sollicitée que vous nous fournissez. Cela comprend, sans s’y limiter, les informations publiées sur tout forum public et sur les médias sociaux, tels que le forum Migraine Buddy, la page UserVoice de Migraine Buddy, les pages et sites Web sociaux de Migraine Buddy (collectivement, les « plateformes publiques »), y compris toutes les idées de nouveaux produits ou modifications de services existants, et autres soumissions non sollicitées (collectivement, les « informations non sollicitées »). Toutes ces informations non sollicitées seront réputées non confidentielles et nous serons libres de reproduire, d’utiliser, de divulguer et de distribuer de telles informations non sollicitées à d’autres sans limitation ni attribution.

Veuillez également noter que toute information personnelle que vous fournissez pour être affichée dans des parties accessibles au public de Migraine Buddy, y compris l’onglet Buddies, sera affichée pour ceux que vous avez ajoutés ou ajouterez en tant que Buddies à voir et ne sera donc pas soumise aux conditions de cette politique de confidentialité. Nous ne pouvons pas et ne serons pas responsables i) de qui vous ajoutez en tant que Buddy dans l’application et ii) de ce que ces Buddies font avec les informations personnelles ou autres formes d’informations, telles que mais sans s’y limiter aux données personnelles, que vous choisissez de rendre publiquement disponibles.

Cette politique de confidentialité ne s’appliquera également à aucune information que vous partagez sur l’onglet Buddies dans l’application. Par conséquent, nous vous conseillons d’exercer une grande prudence lorsque vous ajoutez un Buddy dans l’application et les informations que vous choisissez de rendre publiquement disponibles via nos services.

Questions sur les Conditions générales d’utilisation

Veuillez envoyer tout commentaire, question ou plainte concernant nos Conditions d’utilisation ou toute demande d’accès ou de correction de vos informations personnelles par courrier ou par e-mail en utilisant les coordonnées suivantes. Vous pouvez également envoyer des demandes écrites pour révoquer votre consentement à notre utilisation de vos informations aux coordonnées ci-dessous :

jenny@migrainebuddy.com

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